Maksu- ja toimitusehdot

Toimitus

Toimitusaika

Toimitusaika on normaaliolosuhteissa 1?3 arkipäivää. Kaikki ennen klo 14:00 tehdyt tilaukset lähetetään samana päivänä. Jos tuote on tilapäisesti loppu varastosta, toimitus voi viivästyä. Jos tilaus sisältää sekä varastossa olevia että varastosta puuttuvia tuotteita, tilaus lähetetään, kun kaikki tuotteet ovat jälleen saatavilla.

Toimitusongelmista ilmoitetaan ensisijaisesti sähköpostitse.

Toimitus

Toimitamme DHL:llä, Bringillä ja Citymaililla Ruotsissa sekä Bringillä muihin maihin. Emme vastaa taloudellisesti kuljetusyhtiöstä johtuvista mahdollisista viivästyksistä.

Citymail/Bring toimittaa suoraan kotiosoitteeseesi. Citymail kattaa 55 % Ruotsin kaikista osoitteista, ja siellä missä se ei kata, käytämme Bringiä.

DHL Service Point toimittaa lähetyksesi lähimpään noutopisteeseen. Saat ilmoituksen sähköpostitse tai tekstiviestillä siitä, mistä voit noutaa pakettisi voimassa olevan henkilöllisyystodistuksen kanssa.

Toimituskulut

Ruotsiin toimitettavien tilausten toimituskulut ovat 39 kr. Jos tilauksen arvo ylittää 499 kr, toimitus on ilmainen.

Kaikissa muista maista tehdyissä tilauksissa toimituskulut ovat 7€, ja yli 79€:n tilauksissa toimitus on ilmainen.

Palautukset

Palautukset tapahtuvat omalla kustannuksellasi, ellei tuote ole viallinen tai ellei meillä ole ollut pakkausvirhe. Palautukset tulee lähettää pakettina. Vaihtojen yhteydessä maksamme uuden toimituksen meiltä sinulle.

Palautettavien tuotteiden tulee olla uudenveroisia, eli pakkauksen tulee olla avaamaton ja vahingoittumaton.

Peruutusoikeus

Täysi peruutusoikeus on voimassa neljäntoista päivän ajan siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen, edellyttäen että tuote on uudenveroisessa kunnossa. On tärkeää, että liität mukaan kopion laskustasi/lähetyslistastasi tai kirjeen, jossa on nimesi, osoitteesi ja tilausnumerosi, jotta tiedämme, mitä palautus koskee.

Kun olet käyttänyt peruutusoikeuttasi

Sinun on pidettävä tuote yhtä hyvässä kunnossa kuin silloin, kun sait sen. Et saa käyttää sitä, mutta voit tietenkin tutkia sitä varovaisesti. Jos tuote vahingoittuu tai katoaa huolimattomuuden vuoksi, menetät peruutusoikeutesi.

Noudatamme Kuluttajaviraston suosituksia (ks.: konsumentverket.se).

Noutamattomat tilaukset ja pakettivahingot

Jos noutamaton lähetys palautetaan meille (paketti 14 päivää), pidätämme oikeuden veloittaa sinulta paluurahdin, käsittelymaksun ja toimitusmaksun, tällä hetkellä 199:-

Jos paketti on vahingoittunut, sinun tulee ilmoittaa siitä välittömästi noutopisteeseesi tai muulle kuljetusyhtiölle ja tehdä vahinkoilmoitus. Älä nouda vahingoittunutta pakettia. Jos vahinko havaitaan myöhemmin ja se voidaan yhdistää kuljetusyhtiön käsittelystä aiheutuneeseen vahinkoon, ota yhteyttä heihin ja tee vahinkoilmoitus.

Mahdollisessa riitatilanteessa kuljetusyhtiön kanssa ota meihin yhteyttä.

Hyvitys

Jos olet käyttänyt peruutusoikeuttasi, palautamme maksamasi summan mahdollisimman pian tai viimeistään 30 päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin vastaanotimme tuotteen. Maksat itse palautuskulut lähettäessäsi tuotteen takaisin. Maksamme aina palautuskulut vaihtojen yhteydessä.

Katso myös kuluttajaviraston etämyyntilaki & verkkokauppa.

Maksaminen

Tilausta tehdessäsi hyväksyt sivustolla ilmoitetut ja näytetyt hinnat. Kaikki hinnat on ilmoitettu Ruotsin kruunuina ja sisältävät 12 % arvonlisäveron. Rahti- ja maksumaksut eivät sisälly hintoihin ja ne ilmoitetaan kassalla. Käytämme Klarna Checkoutia maksamiseen.

Klarna Checkout

Klarnan Checkout-ratkaisulla voit valita maksutavaksi laskun, suoran korttimaksun (Visa, Mastercard tai American Express), osamaksun tai suoran maksun verkkopankistasi.

Klarna Checkoutin yleiset ehdot löydät täältä.

Lisätietoja ostoksestasi löydät Klarnan sovelluksesta. Sieltä löydät kaikki tarvittavat tiedot ostoksestasi.

Turvallisuus

Kun teet ostoksia meillä, suojaamme tietosi salauksen avulla. Käytämme SSL-protokollaa (Secure Sockets Layer), joka on tietoturvaprotokolla tietojen turvalliseen siirtämiseen internetin (tai muiden verkkojen) kautta.

SSL-protokolla varmistaa, että kaikki ostajan ja myyjän välillä lähetettävä tieto on salattua.

Alennuskoodit

Alennuskoodejamme ei voi yhdistää toisiinsa, eikä samassa tilauksessa voi käyttää kahta eri alennuskoodia. Jos sinulla on alennuskoodi, sinun täytyy käyttää se ennen kassalta poistumista. Mahdollisen alennuskoodin voi syöttää vain asiakas kassalla ennen ostoksen viimeistelyä. Alennusta ei voi aktivoida jälkikäteen. Kirjoita koodisi ja paina sitten ”Lisää” aktivoidaksesi sen. Alennus vähennetään tällöin loppusummasta.

Tilaukset

Tilaus ? täysin sinun ehdoillasi

Tilauspalvelumme on luotu antamaan sinulle täysi hallinta ja joustavuus. Voit milloin tahansa valita:

Keskeyttää tilauksesi – jos et tilapäisesti tarvitse tuotetta.
Peruuttaa tilauksen – ilman sitoutumisaikaa tai irtisanomismaksuja.
Muuttaa suunnitelmaasi – säätää toimitustiheyttä tarpeidesi mukaan.

Uskomme, että hyviä palveluita ei tarvitse lukita pitkillä sopimuksilla. Siksi voit muuttaa tilaustasi suoraan tilisi kautta ? nopeasti, helposti ja vaivattomasti.

Maksaminen tapahtuu Klarnan kautta. Aivan kuten tavallisen tilauksen yhteydessä, kaikki tilausmaksut suoritetaan Klarnan kautta myös tilausordereille. Ei piilomaksuja tai pienellä präntillä olevia ehtoja.

Onko sinulla kysyttävää tilauksestasi? Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.